装修公司经营 · 线索承接
一条完工视频有播放，评论区有人问“你们在哪个区”，私信里也出现过“120平方米大概怎么做”。但一周过去，门店没有新增到店，设计师也没有收到可安排量尺的客户信息。
这并不必然说明视频没有价值。更常见的情况是：内容完成了触达，线索却没有被识别、记录、分级和安排下一步。播放数据停在内容端，客户没有进入经营端。
这篇只解决一个问题：装修公司怎样把“有人看”变成一条可检查的到店承接链。它不讨论平台技巧，也不承诺播放量或到店结果。
01 · REACH OR DEMAND
先分清：播放不是本地装修需求
播放量回答的是“有多少人刷到”；到店承接要回答的是“其中有多少人处在本地、近期、可服务的装修阶段”。两者不是一回事。一个好看的完工视频，可能吸引同行、设计爱好者和暂时没有装修计划的人；这些互动不能直接替代本地意向。
内容里应给出识别线索：服务城市或区域、房屋类型、装修阶段、这条内容解决的具体难题。例如，老房翻新先看哪些隐蔽工程条件；预算还没确定时先准备哪些资料。读者能对号入座，客服才有合适的第一问。
检查动作：市场负责人每周抽取10条内容，标记其面向的城市、项目阶段和下一步入口。三项都没有写清的内容，可以继续做品牌展示，但不应把它当成到店线索来源。
图1｜播放、咨询、建档、预约与到店是不同状态；每一步都需要有人确认后才能进入下一步。
02 · LEAD CARD